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運送政策

1. 送貨方式

台中市區可外送範圍配合【LALAMOVE】
外縣市僅配合【黑貓宅急便】
因一井販售皆為冷凍敏感食材，須本人親自簽收
❌無超取服務，請勿宅轉店

【宅轉店】為黑貓提供給客戶的服務
客人可以和黑貓司機協調，請他們放在超商

但因我們不是直接和超商配合
一旦包裹放置在超商【超過6小時】未取
導致商品失溫/遺失/活體陣亡
皆應由使用者自行承擔，一井水產概不負責
煩請知悉

詳閱後可接受
包裹寄出後和司機告知放哪個超商即可
欲自取歡迎直達台中門市購買
❌作業方針不同，請勿下單後直奔門市
◉ 實體門市地址：台中市梅川西路一段67號
◉ 營業時間：上午10點至晚間8點（無公休日）

2. 運費計算

我們配合【黑貓宅急便】，配送有體積限制
單筆訂單滿$3,000 可享 1 箱免運
⚠️依我司箱子最大容量計算
⚠️某特惠商品不配合免運門檻
若購買商品數量較多，超出1箱可容納範圍
將以【箱數】加收額外運費
下單即視同同意上述運送政策
【本島】常溫運費$150，冷凍冷藏運費$200
單一溫層滿$3000即免運
⚠️混合商品我們會盡量同包裹寄出
減少額外運費支出
⚠️若遇無法合併之商品
出貨前會電話/訊息聯繫，務必留意陌生訊息

3. 出貨說明

下單後（不含訂購當天）
在商品無缺貨的情況下，約48小時內寄出
❌不含六日+例假日
⚠️季節限定商品/較長備貨/預購商品/活體/大閘蟹除外
⚠️若遇商品缺貨時間較長/商品異動
同仁會電話/訊息聯繫，務必留意陌生訊息
出貨時間為週一至週五/週六
❌週日不出貨/送貨
⚠️海膽、生蠔等敏感/活體商品僅平日出貨（週一至週五）
因此無法指定週一配達
⚠️如需指定到貨日，務必備註欄備註
黑貓多為【隔日配達】，特殊情況下約3天內配達
⚠️實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
⚠️ 若收件人非訂購人、有送禮需求、等其他需求
務必【訂單備註】，避免聯繫出錯導致誤會
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素
則可能延遲出貨
無故未取者如造成運費損失將由顧客自行吸收